Notre responsabilité sociétale

Dans nos magasins répartis dans 8 pays, nous accueillons chaque semaine des millions de clients. Ajoutez à cela nos 46 000 collaborateurs et nos plus de 6 000 produits par magasin, que nous achetons, stockons et transportons dans toute l’Europe, et vous comprendrez vite quel impact nous avons sur notre environnement. Nous sommes toutefois très conscients de cet impact tant sur la société que l’environnement, si bien que nous avons élaboré une une stratégie de responsabilité sociétale, la Action Social Responsibility (ASR).

Action Social Responsibility

L’objectif de notre stratégie ASR est de faire en sorte que notre succès commercial ne se fasse pas au détriment des droits de l’homme, de l’entrepreneurariat responsable et de l’environnement. Tant sur le plan de notre gouvernance d’entreprise que de notre chaîne d’approvisionnement, la stratégie repose sur quatre piliers : Produit, Collaborateurs, l’Environnement et Civisme.

Des produits honnêtes à un prix honnête

En dépit de nos prix bas, nous ne faisons pas de compromis en ce qui concerne la qualité, la sécurité ou les conditions de production de nos produits. Ceux-ci respectent tous les normes spécifiques aux pays dans lesquels nous sommes actifs et sont produits en accord avec notre politique Ethical Sourcing. Pour le dire simplement, cela signifie que si un produit ne présente pas le rapport qualité-prix ni les bonnes conditions de production requis, nous ne le vendrons pas dans nos magasins.

Nous prenons soin de notre personnel

Action entend être un employeur modèle. Car sans collaborateurs motivés, qui se sentent en sécurité, valorisés et inspirés, nous ne pourrons poursuivre notre croissance. Aussi investissons-nous beaucoup sur le sujet, de diverses façons. Par exemple, grâce à notre Scholarship Fund, nous venons en aide aux collaborateurs qui ne peuvent payer les études de leurs enfants. Chez Action, nous voulons que tout un chacun puisse s’épanouir. Et nous estimons à cet égard que l’argent ne peut constituer une entrave à un bon départ sur le marché du travail.

« Mon fils rêvait d’étudier la finance et l’audit à la haute école d’Amsterdam, mais de telles études sont très chères pour nous. Alors, lorsque j’ai appris qu’Action avait créé un fonds destiné à financer des bourses d’études, j’ai pris mon courage à deux mains. Mon fils et moi avons littéralement sauté de joie quand nous avons reçu la lettre de confirmation. Quel autre employeur prend autant soin de ses collaborateurs ?! » - Sabine, employée de magasin Action Amsterdam

Nous minimisons autant que possible notre impact sur l’environnement 

Nous avons conscience de l’impact sur l’environnement et nous prenons nos responsabilités. Nous découvrons sans cesse de nouvelles façons de réduire notre impact.

Par exemple, nous utilisons exclusivement des moyens de transport électriques dans nos centres de distribution et chaque centre de distribution est équipé d’un système d’éclairage LED.

Dans nos magasins, nous réduisons nos coûts énergétiques en utilisant des ampoules LED et nous développons nos pratiques de recyclage. Aux Pays-Bas, nous testons en outre une station de recyclage pour encourager les clients à trier correctement les matériaux recyclables.

Nous assurons un transport de marchandises optimisé, car nos camions à deux étages peuvent transporter 60 % de marchandises en plus que des camions traditionnels et tous nos chauffeurs sont formés pour adopter une conduite responsable et aussi économique que possible.

Nous apportons notre contribution à la société

Nous apportons notre aide à la fois au niveau local où nos magasins sont établis et dans les pays où nos produits sont fabriqués. Grâce à notre croissance, nous créons des milliers d’emplois chaque année  ce qui nous positionne comme un employeur reconnue nationalement et localement. Chaque ouverture de magasin génère des créations de postes.

Action  soutient aussi SOS Villages d’Enfants, une organisation qui offre à des enfants du monde entier les soins et la sécurité dont ils ont besoin pour pouvoir se développer et grandir en dans un environnement sain et équilibré. Chaque magasin Action et chaque équipe dans les centres de distribution parraine un enfant en Asie. Les bureaux aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne, en Autriche et en France font don d’un montant aux organisations SOS nationales pour aider également d’autres enfants.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre stratégie ASR ou sur l’application des quatre piliers Produit, Collaborateurs, Environnement, Civisme ? Rendez-vous sur action.com.